การบริการงานซ่อม

การบริการงานซ่อม 
มักพบความไม่รับผิดชอบงานบริการของช่าง :
เช่น เดินหนีลูกค้าที่ยังสงสัย และไม่หายสงสัย ไม่หาสาเหตุ พอโดนซักซ้ำ ไปตามอีกคนมาตอบข้อสงสัย 

คนที่สอง พูดว่า อ๋อ ช่างเก่าที่ทำเครื่องให้คุณ บริษัทไล่ออกไปแล้ว และไม่ใช่ความรับผิดชอบของบริษัท ผิดที่ลูกจ้างเก่าทำไว้ จบแบบไม่รับผิดชอบ 

หากพบแบบนี้ก็มักโดนสวดส่งให้ว่าการบริการแบบนี้ พูดปัดความรับผิดชอบแบบนี้ใช้ไม่ได้เลยไม่แสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและต่อลูกค้าของตน บริษัทควรนำ ISO26000 เข้ามาบริหารดีไหม

เขียนต่อคราวหน้า

การบริการกับลูกค้าประกันชีวิต

การเอารัดเอาเปรียบลูกค้าประกันชีวิต :

วันนี้ผู้เขียน จะนำสิ่งที่ประสบด้วยตนเอง มาเล่าสู่ทุกท่าน ให้สะท้อนถึงความเอารัดเอาเปรียบ จากผู้ให้บริการต่อลูกค้าของตน
เกี่ยวกับการทำประกันชีวิต ในกรมธรรรม์ เขียน 60/15 มีที่มา ตอนซื้อประกัน ตัวแทนแจ้งไว้ว่า ส่งเบี้ยประกัน 15 ปี จะมีอายุ 56 ปี แต่คุ้มครองไปอีกจนถึงอายุ 60 ปี แสดงว่าคัุมครองต่อ 4 ปีจากที่ส่งเบี้ยประกันครบ 15 ปี 15 ครั้งตามสัญญา แต่กลับไม่ใช่ปีที่ 16-19 จะให้ส่งเบี้ยประกันต่อ ตอนขายประกันดูดีมาก ครบเวลากลับไม่ทำตามเงื่อนไขที่ตกลง และไม่รับผิดชอบต่อสังคม ควรให้ทำ ISO26000 ความรับผิดชอบต่อสังคมดีไหม

เขียนต่อคราวหน้า